글의 순서
1. 원어민 강사님 수업 취소 규정
2. 보강 수업 신청하는 방법
3. 한국 강사님 수업 규정
4. 재수강 시 유의사항
5. 장기 휴강 및 홀딩 안내
6. 선생님 수업 대기 및 수업 끊김에 관한 안내
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1. 원어민 강사님 수업 취소 규정
# 수업 취소 기간은 2주 전부터 수업 당일 1시간 전까지 가능합니다.
( Ex.4/12일 금요일 수업을 취소 할 경우 →수업취소 가능기간 : 4/1~4/12(수업시간 1시간전))
- 수업 취소 기간이 2주 이상이 될 경우 현재 스케쥴은 유지가 되지 않습니다.
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수업 취소하는 방법! 직접 홈페이지에서 해 주셔야 합니다.
PC와 모바일 모두 가능!!
렛미톡 홈페이지 → 마이페이지 → 달력 위 수업대기 클릭 → 수업 취소 신청
수업 취소하는 방법 자세히 보러가기 클릭!!
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위 방법으로 수업 취소 해주시면 보강 수업을 진행할 수 있습니다.
보강수업은 *해당 수업 회차 내 종료일자 전까지 잡으시면 되고 (현재 회차 종료일 이후 보강 포인트는 삭제 됩니다. 새로 결제하셔도 연장되지 않습니다.) 보강수업 신청 방법은 아래와 같습니다.
2. 보강 수업 신청하는 방법
※ 교재 학습 히스토리는 모두 공유되기 때문에 수업 진도 걱정 없이 담당 선생님이 아니더라도, 다양한 강사님들과 보강 수업을 받아보실 수 있어요.
- 원하시는 시간과 날짜로 보강 수업 신청이 가능합니다.
모바일or 컴퓨터로 렛미톡 로그인 → 마이페이지 → 남은 보강수 : 00회 [보강 신청하기] 클릭 → 원하는 시간 or 원하는 강사와 보강잡기
※ 신청하는 날짜 기준으로 최대 3일까지 시간대 OPEN
(ex)월요일 신청시→화,수,목 일정 확인 가능
보강 신청하는 방법 자세히 보러가기 Click
** 보강 수업 불참시 다시 보강 수업으로 대체 불가하며 모든 보강 수업 신청은 수업 최소 3일 전에 신청해야 합니다.
(보강 수업은 취소가 되지 않습니다.)
** 또한 학생이 수업에 지각했을 경우, 남은 시간만 수업이 진행이 되며 보강으로 대체가 안됩니다.
수업 시간 약속은 꼭 지켜 주세요. 선생님들은 항상 아이들을 위해 수업을 준비해 기다리고 계십니다.
# 보강 수업을 잘못 잡았을 경우
(ex,날짜 및 시간 잘못 선택)
- 한번 신청 된 보강은 취소나 시간 변경이 불가능합니다.
(단, 보강을 잘못 잡으셨을 경우, 보강을 잡고 30분 이내 렛미톡 카톡 고객센터로 연락 주신 건에 한해서 변경 가능합니다.)
3. 한국 강사님 수업 규정
★한국 강사님 수업은 수업 취소가 아닌 휴강으로만 처리 가능합니다.
(수업 시간 1시간 전까지 휴강 신청 가능, 이후로는 결석으로 처리)
(휴강 처리된 수업은 종료일 뒤로 연장으로 처리됩니다.)
#수업 휴강하는 방법 - 렛미톡 카톡으로 휴강 요청해 주세요
수업 휴강은 주 1회 수업은 월 1회 / 주 2회 또는 주 3회 상품은 월 2회까지 신청 가능합니다
★연장 가능 횟수 초과 시에는 결석으로 처리됩니다.
4. 재수강시 유의사항
★ 수강 신청시 재수강은 미리 해주세요!
재수강 결제는 종료일 3일 전까지 미리 결제해 주셔야 스케쥴 유지가 용이합니다.
또, 종료일 이후 결제시 결제하신 당일에는 수업 시작이 어려울 수 있습니다.
(ex. 수강종료일 - 11월 10일/ 11월7일까지 결제하시면 됩니다. 11월 8일 결제하실 경우 - 수강 시작일은 변동 될 수 있습니다.)
5. 장기 휴강 및 홀딩 안내
★ 장기휴강은 3개월 기준 1번, 6개월 기준 2번 사용 가능 / 최대 2주 가능합니다. (원어민 수업만 가능!)
1. 장기 휴강은 최대 2주까지 이며, 2주 이상 진행될 경우 해당 수업은 장기 홀딩으로 처리 됩니다.
추후 홀딩 된 수업은 스케쥴을 새로 잡아 진행 하셔야 합니다.
2. 자세한 내용은 카카오톡 렛미톡 채널로 문의 부탁드립니다.
3. 원어민 수업만 장기 휴강이 가능하며, 한국 강사님의 수업인 경우 홀딩으로 처리 (스케줄에서 제외) 가능합니다.
6. 선생님 수업 시간 대기 및 끊김 발생에 관한 안내
★ 선생님의 대기 시간은 15분 입니다.
#정규 수업시간 25분중 선생님께서 학생을 기다리는 시간은 15분 입니다.
15분 동안 다른 사유 없이 입장이 안되실 경우 해당 수업은 결석으로 표기 됩니다.
만약 수업 입장이 늦어지시는 경우엔 미리 렛미톡 카톡으로 연락 부탁드리며
그럴 경우엔 25분 수업을 기다리시며 남은 수업 시간 만큼은 수업을 진행합니다.
★ 온라인 수업의 특성상 PC문제로 수업이 원활하지 않을 수 있습니다.
①학생 PC문제로 인해 수업이 지연된 경우 남아있는 시간 만큼 수업이 진행됩니다.
문제가 많이 발생되는 PC는 미리 점검하시어 수업에 불편 없으시길 바랍니다.
학생 쪽 컴퓨터나 인터넷 문제로 인해 수업을 못 할 경우에는 수업을 진행한 것으로 처리됩니다. (선생님께서도 25분 동안 대기하시기 때문입니다.)
②선생님 문제(현지 인터넷 문제 & 천재지변)로 인해 수업이 지연된 경우
현지 인터넷 문제 또는 천재지변으로 인해 수업이 지연되거나 수업 하지 못한 경우에는 휴강 처리 하여 종료일 뒤로 수업을 연장해드립니다.
또는 선생님의 결근 및 휴가로 인해 수업이 진행되지 않은 경우에도 종료일 연장 처리 해드립니다.
